ビルダー会員ベンチマーク勉強会
【第2回 万代ホームさま】
去る2/19〜20に開催された【第1回 四季の住まいさま】での勉強会には、定員を大幅に超えてたくさんのビルダー会員様にお集まりいただき、たいへん有意義な機会とすることができました。すでにお問い合わせもいただいている【第2回 万代ホームさま】の募集開始です！
★定員に達しましたので、締め切らせていただきました。多数のお申し込み、ありがとうございました。
【【第2回 万代ホームさま】】（宮崎県都城市）
CS活動日本一をめざして！毎月全OB客訪問活動を展開中。
万代ホームさまでは、10年以上前から全社員で毎月、OB客全軒訪問を続けています。
当初は訪問すると「お前の会社なんかつぶれたらいい」と言われることもありましたが、何年も続けることでお客様の評価が変わってきたそうです。
地道な活動が実って、ローコスト住宅から中高級住宅に転換した際にも紹介は増加。
紹介率は70％！
万代ホームさまといえば「1日5回の掃除」の元祖。
そして“カウンター営業”にも挑戦中！
「家を建てるまでは、お客様に我々のところへ来ていただくこと。家を建てたら、私たちからお客様のところへ毎月、足を運ぶこと」 （前田社長）
CS活動への明確な理念・考え方が際立ちます。
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■日程 2008年4月15日（火）13：00〜16日（水）12：00頃
■集合場所 宮崎空港 到着ロビー
※お車でお越しの方は、14：30に本社ショールームに直接お越しください。
■参加費 おひとり様 28,000円 ※懇親会費を含む。宿泊費は各自負担。
■宿泊先 都城グリーンホテル ※宿泊は事務局が手配します。
http://www.0986green.com/index.html
シングル・朝食付 5,800〜6,300円（部屋の広さによる）
■おもな内容
第1日目：
宮崎モデル展示場、本社ショールーム、宮崎県木材利用技術センター、
工事中現場等見学。ホテルにて懇親会。
第2日目：
本社研修センターにて勉強会
■定員 25名 ★ビルダー会員さま限定です！
■申込締切 3月28日（金） ※ただし、定員に達し次第締め切らせていただきます。
◆お申し込み・お問い合わせは「地球の会」事務局までどうぞ！
